Pages utiles
Conditions generales de vente
Derniere mise a jour : mars 2026. Les presentes Conditions Generales de Vente regissent toute commande passee sur le site collectory.fr.
1. Identite du vendeur
Le site collectory.fr est exploite par :
- Gregory Gauci, Entrepreneur individuel
- Nom commercial : Collectory
- SIREN : 100579218
- SIRET : 10057921800015
- Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
- Email : collectorytcg@gmail.com
- TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI
Ci-apres denomme le « Vendeur » ou « Collectory ». Les presentes CGV s'appliquent a toute vente conclue entre le Vendeur et toute personne physique agissant en qualite de consommateur.
2. Objet et champ d'application
Les presentes CGV definissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposes sur le site collectory.fr.
Toute commande passee sur le site implique l'acceptation pleine, entiere et sans reserve des presentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur a la date de validation de la commande.
3. Produits
Le Vendeur commercialise notamment :
- Des produits TCG scelles
- Des cartes a l'unite
- Des cartes gradees
- Des accessoires
- Des produits derives
Les caracteristiques essentielles de chaque produit sont decrites sur la fiche produit. Les photographies, visuels et illustrations sont fournis a titre informatif. Toutefois, lorsque le produit vendu est un exemplaire individualise, notamment une carte a l'unite, une carte gradee ou tout article dont l'etat exact constitue une caracteristique essentielle, la description du produit ainsi que, le cas echeant, les photographies associees, font partie integrante de l'information contractuelle.
Le Client est tenu de lire attentivement la fiche produit avant toute commande.
4. Prix
Les prix sont indiques en euros, toutes taxes comprises, sous le regime applicable a l'activite du Vendeur. Les frais de livraison ne sont pas inclus, sauf mention contraire, et sont indiques au Client avant validation definitive de la commande.
Le Vendeur se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d'erreur manifeste d'affichage de prix, manifestement derisoire ou incoherente, le Vendeur se reserve le droit d'annuler la commande apres information du Client et remboursement integral des sommes eventuellement percues.
5. Disponibilite
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilite d'un produit apres passation de la commande, le Client en est informe dans les meilleurs delais. Le Vendeur pourra proposer, selon les cas :
- Un remboursement du produit indisponible
- Ou une solution alternative equivalente, sous reserve de l'accord du Client
6. Commande
Le Client selectionne les produits souhaites, les ajoute a son panier et suit le processus de commande affiche sur le site. Avant validation definitive, le Client peut verifier le detail de sa commande, son prix total et corriger toute erreur.
La commande devient definitive apres :
- Validation du panier et des informations de livraison
- Acceptation expresse des presentes CGV
- Confirmation du paiement
Un email de confirmation est adresse au Client a l'adresse renseignee lors de la commande.
Le Vendeur se reserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas :
- De litige existant avec le Client
- De defaut de paiement
- De suspicion de fraude
- De demande anormale
- D'erreur manifeste sur le produit ou le prix
- Ou d'indisponibilite de stock
7. Compte client
Le Client peut, selon les fonctionnalites disponibles sur le site, commander avec ou sans creation de compte. Lorsqu'un compte client est cree, le Client s'engage a fournir des informations exactes, completes et a jour. Le Client est seul responsable de la confidentialite de ses identifiants et de l'usage fait de son compte.
8. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire et/ou par tout autre moyen propose au moment de la commande, via un prestataire de paiement securise, notamment Stripe.
Le Vendeur ne conserve aucune donnee bancaire. Les paiements sont traites directement par le prestataire habilite.
En cas de refus d'autorisation de paiement, d'incident de paiement ou de suspicion de fraude, le Vendeur pourra suspendre, refuser ou annuler la commande concernee.
9. Livraison
9.1 Zone de livraison
Les produits sont livres en France metropolitaine, sauf indication contraire sur le site.
9.2 Modes et frais de livraison
Les modes de livraison et les frais correspondants sont indiques au Client avant la validation definitive de la commande.
9.3 Delais
Le Vendeur s'engage a livrer le bien a la date ou dans le delai indique au Client avant la conclusion du contrat. A defaut d'indication particuliere, la livraison intervient sans retard injustifie et au plus tard dans un delai de trente (30) jours a compter de la validation de la commande.
9.4 Retard de livraison
En cas de retard, le Client peut mettre en demeure le Vendeur d'effectuer la livraison dans un delai supplementaire raisonnable. A defaut de livraison dans ce delai, le Client pourra annuler la commande dans les conditions prevues par la loi.
9.5 Reception
Le Client est tenu de verifier l'etat du colis a reception. En cas de colis abime, ouvert, incomplet ou de produit endommage, le Client est invite a emettre toute reserve utile aupres du transporteur et a contacter le Vendeur dans les meilleurs delais a l'adresse collectorytcg@gmail.com.
9.6 Transfert des risques
Le transfert des risques de perte ou d'endommagement intervient au moment ou le Client, ou un tiers designe par lui, prend physiquement possession du bien.
10. Droit de retractation
Conformement au Code de la consommation, le Client dispose d'un delai de quatorze (14) jours a compter de la reception du bien pour exercer son droit de retractation, sans avoir a motiver sa decision. Lorsque la commande porte sur plusieurs biens livres separement, ce delai court a compter de la reception du dernier bien.
10.1 Exercice du droit de retractation
Le Client exerce son droit de retractation par toute declaration denuee d'ambiguite exprimant sa volonte de se retracter, envoyee a :
- Collectory / Gregory Gauci
- 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
- Email : collectorytcg@gmail.com
Le Client peut egalement utiliser le formulaire type de retractation figurant a la fin des presentes CGV.
10.2 Retour des produits
Le Client dispose d'un delai de quatorze (14) jours a compter de la communication de sa decision de retractation pour renvoyer le produit. Les frais directs de retour sont a la charge du Client, sauf accord contraire expres du Vendeur. Le produit doit etre retourne complet, correctement protege et accompagne, lorsque cela est pertinent, de ses elements de presentation, accessoires, protections, certificats, emballages et documents fournis.
10.3 Depreciation du bien
Le Client peut voir sa responsabilite engagee en cas de depreciation du bien resultant de manipulations autres que celles necessaires pour etablir la nature, les caracteristiques et le bon fonctionnement du produit.
Le Vendeur attire expressement l'attention du Client sur le fait que, pour les produits TCG scelles, l'ouverture, l'alteration ou la suppression du scelle peut entrainer une depreciation tres importante, voire totale, du produit.
De meme, pour les cartes a l'unite, les cartes gradees et plus generalement les articles individualises ou sensibles a l'etat, toute manipulation, alteration, echange, substitution, modification de protection ou atteinte a l'etat d'origine peut entrainer une depreciation du bien, voire rendre impossible sa remise en vente dans des conditions normales.
En cas de retractation, cette depreciation pourra etre deduite du montant rembourse, conformement au droit applicable.
10.4 Verification du bien retourne
Pour les cartes a l'unite, cartes gradees et autres produits individualises, le Vendeur se reserve le droit de verifier que le bien retourne correspond exactement a celui expedie, notamment au regard de sa reference, de son etat, de sa gradation, de ses elements d'identification et, le cas echeant, des photographies contractuelles de la fiche produit.
Tout retour d'un produit different, substitue, incomplet, altere ou ne correspondant pas au produit expedie pourra etre refuse.
10.5 Remboursement
En cas de retractation valable, le Vendeur rembourse au Client les sommes versees pour le ou les produits concernes ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard propose sur le site. Les frais supplementaires lies au choix d'un mode de livraison plus couteux que le mode standard ne sont pas rembourses.
Le remboursement intervient dans un delai de quatorze (14) jours a compter de la date a laquelle le Vendeur est informe de la decision de retractation. Le Vendeur peut toutefois differer le remboursement jusqu'a recuperation du bien ou jusqu'a reception d'une preuve d'expedition, la date retenue etant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectue par le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande, sauf accord expres contraire du Client.
10.6 Exceptions legales
Le droit de retractation ne s'applique pas aux hypotheses expressement exclues par la loi.
11. Produit non conforme, erreur de commande, avarie
Independamment du droit de retractation, le Client est invite a contacter le Vendeur sans delai en cas :
- De produit non conforme
- D'erreur de reference
- De produit manquant
- De produit endommage a reception
Le Vendeur indiquera alors au Client la procedure applicable. Lorsque la responsabilite du Vendeur est etablie, les frais de retour pourront etre pris en charge selon les modalites communiquees au Client.
12. Garanties legales
Le Client beneficie de la garantie legale de conformite et de la garantie legale contre les vices caches, dans les conditions prevues par les textes en vigueur.
Le Client peut contacter le Vendeur pour toute demande liee aux garanties legales a l'adresse suivante : collectorytcg@gmail.com.
13. Service client — Reclamations
Pour toute question, demande d'information ou reclamation, le Client peut contacter le Vendeur :
- Par email : collectorytcg@gmail.com
- Par courrier : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
14. Mediation de la consommation
Apres reclamation ecrite prealable restee sans solution amiable, le Client peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation.
15. Responsabilite
Le Vendeur ne saurait etre tenu responsable de l'inexecution ou de la mauvaise execution du contrat imputable :
- Au Client
- A un tiers etranger a la prestation
- Ou a un cas de force majeure
Les photographies et visuels non individualises sont presentes a titre illustratif. En revanche, lorsque le produit vendu est un exemplaire individualise, la description et les photographies associees a la fiche produit priment.
Aucune stipulation des presentes CGV ne saurait priver le Client des droits imperatifs que la loi lui reconnait.
16. Force majeure
L'execution des obligations du Vendeur peut etre suspendue en cas de force majeure au sens du droit francais. Sont notamment susceptibles d'etre consideres comme tels : catastrophe naturelle, incendie, greve externe, interruption des transports, cyberattaque majeure, defaillance generalisee d'un prestataire logistique ou de paiement, decision administrative ou tout evenement imprevisible, irresistible et exterieur empechant l'execution normale de la commande.
17. Propriete intellectuelle
Tous les elements du site collectory.fr, notamment les textes, visuels, photographies, logos, graphismes, videos, bases de donnees et contenus, sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle. Toute reproduction, representation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation ecrite prealable du Vendeur, est interdite.
18. Donnees personnelles
Les donnees personnelles collectees lors de la commande sont traitees pour la gestion des commandes, des paiements, de la livraison, du service client et, le cas echeant, du respect des obligations legales. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialite.
19. Preuve et archivage
Les enregistrements informatiques, courriels, confirmations de commande, factures et donnees conservees dans les systemes du Vendeur ou de ses prestataires constituent des elements de preuve des echanges, commandes et paiements intervenus, sauf preuve contraire.
20. Droit applicable — Litiges
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, le Client est invite a contacter en priorite le Vendeur afin de rechercher une solution amiable. A defaut d'accord amiable, et apres recours eventuel a la mediation de la consommation, le litige pourra etre porte devant les juridictions competentes dans les conditions du droit commun de la consommation.
21. Formulaire type de retractation
A l'attention de :
- Collectory / Gregory Gauci
- 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
- Email : collectorytcg@gmail.com
Je vous notifie par la presente ma retractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commande n° : __________________
- Produit(s) concerne(s) : __________________
- Commande le : __________________
- Recu le : __________________
- Nom du client : __________________
- Adresse du client : __________________
- Date : __________________
- Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : __________________