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Conditions generales de vente

Derniere mise a jour : mars 2026. Ces conditions regissent toute commande passee sur collectory.fr.

1. Objet

Les presentes conditions generales de vente (CGV) s'appliquent a toute commande passee sur le site collectory.fr, edite par Collectory SAS. Toute commande implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.

2. Produits et prix

• Les produits proposes sont des cartes a collectionner (scellees, a l'unite, gradees), accessoires et produits derives.
• Les prix sont indiques en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• Collectory se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
• En cas d'erreur manifeste de prix, Collectory se reserve le droit d'annuler la commande.

3. Commande

• La commande est validee apres confirmation du paiement par notre prestataire de paiement (Stripe).
• Un email de confirmation est envoye a l'adresse indiquee lors de la commande.
• Collectory se reserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou de stock insuffisant.

4. Livraison

• Les modes et delais de livraison sont indiques lors du checkout.
• Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
• En cas de retard significatif, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement integral.
• Les livraisons sont effectuees en France metropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous.

5. Droit de retractation

• Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation.
• Le produit doit etre retourne dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait etat.
• Les produits scelles (boosters, displays) dont l'emballage a ete ouvert ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
• Les frais de retour sont a la charge du client.
• Le remboursement est effectue sous 14 jours apres reception et verification du produit retourne.

6. Paiement

• Le paiement est effectue par carte bancaire via la plateforme securisee Stripe.
• Collectory ne stocke aucune donnee bancaire. Toutes les transactions sont gerees par Stripe conformement aux normes PCI-DSS.

7. Garanties et reclamations

• Les produits beneficient de la garantie legale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).
• Pour toute reclamation, contactez-nous via la page contact ou par email a support@collectory.fr.

8. Responsabilite

Collectory ne saurait etre tenu responsable des dommages indirects lies a l'utilisation des produits. Les photos sont presentees a titre indicatif. L'aspect reel du produit peut legerement differer.

9. Droit applicable et litiges

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee avant toute action judiciaire. A defaut, les tribunaux competents seront ceux du siege social de Collectory SAS.